Сервис и поддержка

Полное название организации: Общество с ограниченной ответственностью «Хелиос РУС»
Краткое название организации: ООО «Хелиос РУС»
ИНН: 7717113963
КПП: 503201001
Юридический адрес: 143006, Московская обл., Одинцово г., Транспортный проезд, дом № 3, блок 6, каб. 203
Почтовый адрес: 143006, Московская обл., Одинцово г., Транспортный проезд, дом № 3, блок 6, каб.203
Адрес ОП Котельники: г.Котельники, Новорязанской шоссе 6с4.

E-mail: helios@helios-rus.ru
Телефон: +7 (495) 594-16-50

ОГРН: 1027739593628
Вид деятельности: Оптовая торговля лакокрасочными материалами

Наличный расчёт

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара и чека.
Перед оплатой ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности интернет-магазина.

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Менеджер магазина свяжется с вами для подтверждения заказа. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, МИР.

Функция оплаты будет доступна после подтверждения заказа менеджером. Вам отправляется ссылка на указанную электронную почту после согласования наличия товара на складе, сроков и способов доставки/самовывоза.
Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк» для ввода реквизитов вашей карты. Пожалуйста, приготовьте вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Заказ будет готов для выдачи только после совершения оплаты. В случае самовывоза, просим дождаться подтверждения товара в отгрузку, прежде чем забирать самостоятельно из пункта самовывоза.
По готовности товара к выдаче вам поступит сообщение на телефон и электронную почту.
После оформления заказ выбрать другой способ оплаты невозможно.
Возврат денежных средств осуществляется только на карту с которой производилась оплата.
При отсутствии оплаты подтвержденного заказа, он будет отменен через 5 дней.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат денежных средств, производится на карту, с которой была произведена оплата в течение 5-40 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Оплата производится по счету, который подготовил менеджер магазина.
Важно! Срок оплаты счета – до 5 дней. Возможно продление периода оплаты счета, Для этого необходимо связаться с менеджером.
Товар отгружается после поступления денежных средств на счет интернет-магазина (исключение составляют случаи оформления товаров в статусе «Под заказ»).

Заказы на сайте принимаются круглосуточно. Операторы интернет-магазина работают с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 по Мск.
Отгружаются только 100% оплаченные заказы. Срок сборки заказа 2-3 рабочих дня.

В случае возникновения вопросов по статусу Заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, а так же вопросов по условиям доставки, просим вас обращаться на телефон по номеру: +7 (495) 594-16-50 или написать запрос на эл.адрес: helios@helios-rus.ru

Оплаченный и подтвержденный оператором заказ на сайте можно забрать по адресу: г. Котельники, Новорязанское шоссе д.6с4 (м. Котельники, 15 мин пешком), информация о заказе доступна по телефону: +7 (903) 201-15-67

Выдача заказов: с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:30. суб. и воск. — выходные.

За 20 минут необходимо проинформировать о вашем прибытии.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.